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這星期回桃園娘家
媽媽告訴我已經用滿N年的手機好像出問題了
(N=8左右)
我看了一下不但電池無法充電
連旅充也有問題了
我想都已經用了這麼久又從來沒續約過
於是在亮亮睡著後
帶著媽媽前往中華電信大園店(在桃園機場的大園鄉唯一的一間)
辦理門號續約換手機
原本以為應該會有所謂的1000元以下手機
因為老人家只是要方便聯絡朋友子女
用不太着上網或照相功能
沒想到現場的合作廠商
一男一女
整個服務態度差到極點
大概是因為我一直詢問有無低價款手機
不但態度冷落
一副"我們這裡不賣窮人手機的"
我詢問有沒有"無照相設備"的手機款式
女的回答"沒有!現在都是3C款手機,都有照相功能"
因為媽媽每個月通話量大約在188元-300元之間
所以我很客氣告知這兩位服務人員只要繼續使用183方案就好
女的服務員繼續講:"那個月租費太低沒什麼手機好搭的,除非搭383以上的才會有手機可搭"
我回答:"老人家沒有這麼會講手機,剛好因為手機壞了才想要趁續約換手機"
我從包包裡拿出自己一個月前再台灣大哥大辦的續約手機
要價5000大洋並且綁300元月租費2年
我詢問他們有無這一款照像手機?續約價是多少?
男的服務人員開口了:"那一款我們沒有,早就下架了"
切~~我的火整個上來
一隻續約2年還要5000塊的手機你説下架了
整個態度不屑且輕蔑
我接著說:"你們真的是服務業嗎?口氣有必要這樣嗎?服務態度很差耶!"
轉頭我告訴媽媽說"我用的台灣大哥大系統也不錯,不然我們攜號投靠好了"
轉向櫃檯,我跟櫃檯阿姨抱怨了一下(因為櫃檯業務跟他們外包手機廠商沒關係)
就跟櫃檯阿姨說"很抱歉,我帶媽媽去其他地方看看好了"
生氣生氣!!火大火大!!
只不過是合作廠商
需要用"錢"來衡量一切嗎?
真是有夠過份的態度!
媽媽告訴我已經用滿N年的手機好像出問題了
(N=8左右)
我看了一下不但電池無法充電
連旅充也有問題了
我想都已經用了這麼久又從來沒續約過
於是在亮亮睡著後
帶著媽媽前往中華電信大園店(在桃園機場的大園鄉唯一的一間)
辦理門號續約換手機
原本以為應該會有所謂的1000元以下手機
因為老人家只是要方便聯絡朋友子女
用不太着上網或照相功能
沒想到現場的合作廠商
一男一女
整個服務態度差到極點
大概是因為我一直詢問有無低價款手機
不但態度冷落
一副"我們這裡不賣窮人手機的"
我詢問有沒有"無照相設備"的手機款式
女的回答"沒有!現在都是3C款手機,都有照相功能"
因為媽媽每個月通話量大約在188元-300元之間
所以我很客氣告知這兩位服務人員只要繼續使用183方案就好
女的服務員繼續講:"那個月租費太低沒什麼手機好搭的,除非搭383以上的才會有手機可搭"
我回答:"老人家沒有這麼會講手機,剛好因為手機壞了才想要趁續約換手機"
我從包包裡拿出自己一個月前再台灣大哥大辦的續約手機
要價5000大洋並且綁300元月租費2年
我詢問他們有無這一款照像手機?續約價是多少?
男的服務人員開口了:"那一款我們沒有,早就下架了"
切~~我的火整個上來
一隻續約2年還要5000塊的手機你説下架了
整個態度不屑且輕蔑
我接著說:"你們真的是服務業嗎?口氣有必要這樣嗎?服務態度很差耶!"
轉頭我告訴媽媽說"我用的台灣大哥大系統也不錯,不然我們攜號投靠好了"
轉向櫃檯,我跟櫃檯阿姨抱怨了一下(因為櫃檯業務跟他們外包手機廠商沒關係)
就跟櫃檯阿姨說"很抱歉,我帶媽媽去其他地方看看好了"
生氣生氣!!火大火大!!
只不過是合作廠商
需要用"錢"來衡量一切嗎?
真是有夠過份的態度!
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